Prendre rendez-vous
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Politique de confidentialité

Na GetSmile Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et conservons vos informations, conformément à la Règlement (UE) 2016/679 – Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

A GetSmile – Carlos Salvador – Serviços Policlínicos, Lda é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom complet
  • Téléphone portable et/ou fixe
  • Adresse e-mail
  • Données de facturation (le cas échéant)
  • Données de santé pertinentes pour la prestation de soins (par exemple, antécédents dentaires, si fournis dans le cadre de la prise de rendez-vous)
  • Messages ou remarques laissés dans le formulaire de contact/prise de rendez-vous

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont traitées pour :

  • Traiter les demandes de contact et prendre les rendez-vous
  • Confirmer et gérer les rendez-vous
  • Facturation et obligations légales
  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le site web
  • Envoyer des communications pertinentes (uniquement avec consentement préalable)

4. Base juridique

Le traitement des données repose sur :

  • Exécution du contrat ou démarches précontractuelles (gestion des consultations et des demandes)
  • Respect des obligations légales (facturation, obligations fiscales et réglementaires)
  • Consentement (envoi de newsletters, campagnes ou communications marketing)
  • Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites :

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Coordonnées/rendez-vous : jusqu'à 2 ans après la dernière interaction
  • Données relatives à la santé : conformément aux normes légales applicables au domaine clinique

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires externes (ex. : hébergement du site web, logiciel de gestion clinique)
  • Autorités publiques, lorsque la loi l'exige
  • Nous ne vendons ni ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. Droits du titulaire des données

Vous avez droit à :

  • Accéder à vos données
  • Rectifier les données incorrectes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données (“ droit à l'oubli ”)
  • Limiter le traitement dans certaines circonstances
  • S'opposer au traitement à des fins de marketing direct
  • Portabilité des données, le cas échéant

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante geral@getsmile.pt

8. Sécurité

Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser les statistiques d'utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

10. Modifications apportées à la politique de confidentialité

A GetSmile pode atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD): www.cnpd.pt.

📅 Dernière mise à jour : 12/09/2025