Política de Privacidade

Na Get Smile respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e guardamos a sua informação, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento

A Get Smile é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Nome da empresa: GetSmile [Carlos Salvador – Serviços Policlinicos Lda]
E-mail de contacto: info@getsmile.pt
Morada: Rua Cidade de Bissau, 49–Loja D, 1800-075 Lisboa

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Telemóvel e/ou telefone
Endereço de e-mail
Dados de faturação (quando aplicável)
Dados de saúde relevantes para a prestação de cuidados (ex.: histórico dentário, se fornecido no âmbito do agendamento)
Mensagens ou observações deixadas no formulário de contacto/agendamento

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos são tratados para:

Processar pedidos de contacto e agendamento de consultas
Confirmar e gerir marcações
Faturação e obrigações legais
Melhorar a experiência do utilizador no website
Enviar comunicações relevantes (apenas com consentimento prévio)

4. Base Legal

O tratamento dos dados assenta em:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (gestão de consultas e pedidos)
Cumprimento de obrigação legal (faturação, obrigações fiscais e regulatórias)
Consentimento (envio de newsletters, campanhas ou comunicações de marketing)
Interesse legítimo (melhoria de serviços, segurança do site)

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas:

Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
Dados de contacto/agendamento: até 2 anos após a última interação
Dados de saúde: conforme normas da legislação aplicável à área clínica

6. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços externos (ex.: alojamento do site, software de gestão clínica)
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Nunca vendemos ou cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso.

7. Direitos do Titular dos Dados

Tem direito a:

Aceder aos seus dados
Retificar dados incorretos ou incompletos
Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
Limitar o tratamento em certas circunstâncias
Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto
Portabilidade dos dados, quando aplicável

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@getsmile.pt.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

9. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e analisar estatísticas de utilização. Pode configurar o seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Get Smile pode atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.

11. Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

📅 Última atualização: 12/09/2025